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新闻人物|沃尔沃的袁小林?

时间:2018-08-03 16:35:00 作者:admin 浏览:

不久前,沃尔沃高层主动和媒体展开深层互动,阐述了他们对市场的看法,展示了他们的发展战略,以及在体系构架上的想法和做法。其中,最让人感兴趣的并不是沃尔沃如何突破“40万辆魔咒”,而是被吉利兼并的沃尔沃依然是保留着文化之根,当然这个文化之根在重商主义的世界里,还能吸到多少养分?

我对沃尔沃的认识始于一本管理方面的书籍,书中介绍了汽车企业的三种管理模式,一种是美国式的——大批量生产;一种是日本式的——精益生产;一种是瑞典式的——小组式的生产。作者认为,美国的大批量生产方式效率高,浪费也大,尤其是大型机械化生产线缺乏人性。对于精益生产,作者比较推崇,他认为,日本人发明的U形生产线,将劳动效率提高到极致,这看上去并不人性。但在丰田的工厂里有小组,这里可以提出各种合理化建议,在推动质量PDCA循环的过程中,员工与员工之间、员工与老板之间的关系变得更加融洽。对于瑞典沃尔沃的模式,作者介绍说,每辆沃尔沃汽车都是由一个小组从头至尾完成的,这种小组因为过于人情味了,因此效率低下,质量也不如丰田。作者的结论是,未来沃尔沃这类欧洲公司,将因为太过陈旧的管理模式而被市场淘汰。我读到这本书的时候,沃尔沃还没有被福特肢解,还是一个强大的集团公司。今天,沃尔沃全球高级副总裁和亚太区总裁兼CEO袁小林或许没有听过这个故事,但他显然置身于这种矛盾中。

这个效率与人情味的故事显得那么冷酷,更有人情味的北欧公司居然输给了更加注重效率的跨国公司,最终落入了吉利的怀抱。今天,沃尔沃在中国、在全球都获得了快速发展,不仅建立起了全自动化的机器人柔性生产线,而且正在导入工业4.0技术。在冷冰冰的机器人生产线旁边,瑞典人最离不开的人情味还有吗?袁小林声称,下个10年,沃尔沃要成为汽车行业的引领者,要成为出行解决方案的提供商,凭什么?

交流中,袁小林讲了一个中国工人的故事。按照宝塔形的组织结构,这位工人做好自己最本职的工作就是了,他可以安稳地拿到自己的工资。然而,每当工程师们在一线开讨论会的时候,他总要参与其中。这让人听起来匪夷所思,而有意思的是,他不仅被允许参加这个本不是他这个层级员工参加的会议,而且他对具体执行的工艺提出了一些问题,并提供了自己的改进建议。在中国这种阶层日益明显的环境下,被一个最基层的工人指指点点,工程师会很没面子的,但是工程师们不仅没有把他逐出会场,而且接纳了他的意见和建议,让生产变得更加顺畅,汽车的品质变得更好。袁小林说,这就是沃尔沃的文化,在其他企业这是不可想象的。对此,袁小林显得无比自豪。

回到沃尔沃汽车和品牌,沃尔沃是豪华品牌吗?坐进车里,你看不到奔驰一样的豪华,色彩也因为崇尚与自然的和谐统一而变得平淡无奇,最为突出的一点就是环保。你说沃尔沃不是豪华品牌?那么沃尔沃凭什么去和奔驰、宝马、奥迪竞争?这是媒体经常会和厂家讨论的问题。其实,就文化层面而言,沃尔沃和这些豪华品牌似乎并不是一回事,没有什么可以竞争的。

或许很多人不知道,瑞典被称为世界上唯一没有腐败的国家,这与该国的文化有着非常大的关系。有位中国学者到瑞典访问,他讲了很多令人费解的故事,所有的结论指向让他感触最深的一点——瑞典人完全不同的世界观。在他讲众多的故事中有这么一个:“有次我和隆德大学东方系主任闲聊(文革期间他曾在中国工作很多年)。我说,你们沃尔沃的老板应当很有钱啊?他说,这家伙不道德。我吃惊地问:为什么?他说:他那么有钱就是不道德。我这才明白,原来世界上还有这样的道德观:太有钱就是不道德。我不知道他的道德观是不是瑞典人普遍的道德观。但瑞典人不爱财物爱自然,是普遍的社会感情。”由此,人们不难理解,为什么沃尔沃已经因为“人情味”输掉过一次,却依然保持着特惠优的人文特质,并没有被“现代化”的管理模式所同化。为什么沃尔沃车内使用了大量环保材料,弄得成本比其他品牌更高,设计上也不像欧美汽车那么追求奢华,这显然是瑞典人特有的道德观使然。因此,沃尔沃和奔驰、宝马、奥迪没的竞争,因为他们有着完全不同的文化背景和追求。而如何将这些讲清楚,如何让中国人都知道这一切,的确是袁小林很费脑筋的事情。

一个人文主义的品牌和一个重商主义的品牌,你怎么相提并论?由此,袁小林的角色也变得难以表达了,不讲效益,企业或将重蹈覆辙;太讲效益了,追求人情味的瑞典文化的根基何在?是重商主义的老总,还是人文主义的老总?如何兼得?要成为“成为出行解决方案的提供商”?你的方案里有几分人情味?沃尔沃的方案和奔驰的方案在本质上有哪些不同?或许这才是决定沃尔沃未来10年能否成为汽车行业引领者的关键所在。

很多企业都有自己的企业文化,在谈到企业文化的时候都有个顶层设计,统领顶层设计的是一个崇高而美好的愿景,沃尔沃的愿景是什么?这次和媒体的互动中沃尔沃没有提出来,而这恰是作为老总的袁小林必须回答的问题,也是任何一家企业都必须回答的问题。因此,我们选择袁小林为本期一周新闻人物,并将标题设为《沃尔沃的袁小林?》。那么,袁小林是吉利的袁小林,还是沃尔沃的袁小林?我们期待着袁小林的答案

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